打印文件時(shí)，不料打印機(jī)出現(xiàn)故障提示，心情頓時(shí)變得很糟糕。這種情況可能由多方面原因引起，接下來(lái)我們逐個(gè)進(jìn)行探討。

檢查連接

打印機(jī)出了問(wèn)題，其中一個(gè)常見(jiàn)原因可能是連接不當(dāng)。比如，打印機(jī)與電腦的數(shù)據(jù)線可能松了，或者網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)了問(wèn)題。在辦公室里，如果打印機(jī)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者網(wǎng)線接口松了，打印機(jī)就可能顯示錯(cuò)誤狀態(tài)。要解決這問(wèn)題，首先要檢查連接是否穩(wěn)固。比如，可以嘗試重新插拔網(wǎng)線或數(shù)據(jù)線，這些簡(jiǎn)單的步驟通常能解決問(wèn)題。另外，還得確認(rèn)打印機(jī)電源是否連接正確，因?yàn)橛袝r(shí)候電源線沒(méi)插緊也會(huì)讓打印機(jī)不能正常工作。

打印機(jī)的性能會(huì)受到連接狀態(tài)的重要影響。若是使用無(wú)線連接，打印機(jī)和路由器之間的距離遠(yuǎn)近，以及是否存在阻擋物，這些都會(huì)對(duì)連接質(zhì)量產(chǎn)生影響。

紙張及墨水不足

打印機(jī)缺少紙張或墨水、碳粉時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)故障。比如，如果紙張用完了，打印機(jī)就不能正常打印，只會(huì)彈出錯(cuò)誤信息。這時(shí)，只要補(bǔ)充上打印紙，問(wèn)題就能解決。另外，要注意，不同型號(hào)的打印機(jī)對(duì)紙張尺寸有特定需求，得用合適的紙張。

打印機(jī)墨水不足或墨盒出現(xiàn)堵塞時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。這時(shí)，我們可以通過(guò)查看打印機(jī)顯示屏或運(yùn)用相關(guān)軟件來(lái)核實(shí)墨水量。若遇到墨盒堵塞，可以嘗試?yán)么蛴C(jī)自帶的清洗功能，通常這一步驟可以在打印機(jī)菜單中找到。

打印機(jī)脫機(jī)狀態(tài)

打印機(jī)一旦出現(xiàn)離線狀況，確實(shí)挺讓人煩惱。讓人困惑的是，不清楚它為何會(huì)離線。或許是打印機(jī)設(shè)置被改動(dòng)，又或許是電腦與打印機(jī)連接出現(xiàn)了故障。打印機(jī)離線后，感覺(jué)仿佛被排除在日常工作之外，什么任務(wù)都做不了。

遇到此類問(wèn)題，首先檢查打印機(jī)狀態(tài)指示燈。若指示燈顯示離線，需重新將電腦與打印機(jī)連接。接著，在電腦上進(jìn)入打印機(jī)設(shè)置頁(yè)面，找到相應(yīng)打印機(jī)，解除其離線狀態(tài)即可。

清除打印隊(duì)列

電腦里的打印任務(wù)列表也會(huì)影響打印機(jī)的運(yùn)作。當(dāng)任務(wù)眾多且混亂，或者有損壞的任務(wù)時(shí)，打印機(jī)可能會(huì)顯示錯(cuò)誤提示。您可以在“設(shè)備和打印機(jī)”的界面中找到打印機(jī)，然后點(diǎn)擊右鍵，選擇“查看打印內(nèi)容”，接著刪除已經(jīng)打印的內(nèi)容。這樣做就像是給打印機(jī)的工作流程做了整理，讓它能更順暢地繼續(xù)處理接下來(lái)的打印任務(wù)。

系統(tǒng)出現(xiàn)故障或遭遇停電，打印任務(wù)可能會(huì)停在隊(duì)列里。這樣打印機(jī)就無(wú)法接收新的打印命令。只要清空隊(duì)列，就能解決這個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

服務(wù)及驅(qū)動(dòng)相關(guān)

打印機(jī)的正常工作需要依賴PrintSpooler服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)極為關(guān)鍵。若服務(wù)出現(xiàn)故障，打印機(jī)會(huì)顯示錯(cuò)誤信息。我們可以在“開(kāi)始”菜單里找到“設(shè)置”，然后點(diǎn)擊“管理工具”中的“服務(wù)”選項(xiàng)。在服務(wù)列表中找到PrintSpooler服務(wù)，雙擊打開(kāi)。在常規(guī)選項(xiàng)卡里，先停止服務(wù)，接著打開(kāi)服務(wù)所在的文件夾，刪除里面的文件。完成這些后，再重新啟動(dòng)PrintSpooler服務(wù)。

此外，驅(qū)動(dòng)程序相當(dāng)于打印機(jī)與電腦之間的溝通橋梁。若驅(qū)動(dòng)程序過(guò)時(shí)或發(fā)生故障，打印機(jī)與電腦之間的溝通將受阻，系統(tǒng)可能顯示錯(cuò)誤信息。以惠普打印機(jī)為例，若打印狀態(tài)出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以嘗試重新安裝驅(qū)動(dòng)。需訪問(wèn)官方網(wǎng)站，依據(jù)打印機(jī)型號(hào)下載最新驅(qū)動(dòng)，再進(jìn)行安裝。

硬件及特殊情況

打印機(jī)硬件故障也可能引發(fā)狀態(tài)異常，例如打印頭可能受損，紙張可能在機(jī)器內(nèi)卡住，這些問(wèn)題不易察覺(jué)。若觀察到打印機(jī)發(fā)熱、冒煙、散發(fā)異味或發(fā)出異響，應(yīng)立即切斷電源并聯(lián)系專業(yè)人員，切不可自行繼續(xù)使用。另外，不同品牌的打印機(jī)使用規(guī)范各異，如不得在打印機(jī)上放置雜物，長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)應(yīng)拔掉電源插頭。忽視這些小細(xì)節(jié)可能會(huì)影響打印機(jī)正常運(yùn)作，甚至導(dǎo)致故障。

遇到打印機(jī)錯(cuò)誤提示，一般我們會(huì)從哪個(gè)步驟著手排查？若覺(jué)得這篇文章對(duì)您有用，不妨點(diǎn)贊支持，同時(shí)也很歡迎您將它分享出去。