科技巨頭們降低對生成式 AI 的預(yù)期,客戶因成本等問題保持謹(jǐn)慎
在科技領(lǐng)域,AWS銷售主管的積極推動與亞馬遜CEO的表態(tài)形成了鮮明對比,這成為了眾人關(guān)注的焦點。他一方面大力促進銷售業(yè)績,另一方面卻又指出短期收入有限,這其中究竟隱藏著怎樣的行業(yè)秘密?
AWS的銷售推動
AWS的銷售主管Matt要求銷售人員積極安排會面,以推廣生成式AI服務(wù)。此事顯示出AWS在該領(lǐng)域的雄心勃勃。在多個活動中,Matt親自敦促員工執(zhí)行這一任務(wù)。AWS看準(zhǔn)了生成式AI領(lǐng)域能帶來業(yè)務(wù)增長,迫切希望搶占市場先機。此外,這還是對抗競爭對手的一種手段,其他企業(yè)也在紛紛踏入生成式AI這一領(lǐng)域。
銷售活動的推動顯現(xiàn)了市場競爭的緊迫性。不主動推廣,極有可能被競爭對手搶占市場份額。尤其在AI技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下,誰先占據(jù)市場,誰就掌握了更多的話語權(quán)。
亞馬遜的收入預(yù)估矛盾
亞馬遜的CEOAndyJassy向投資者傳遞了兩種不同的信息。他提到,未來幾年有望從生成式AI中獲得數(shù)十億美元的收益。然而,在2月的財報電話會議上,他又強調(diào),短期內(nèi)相關(guān)收入將非常有限。這種矛盾或許與生成式AI市場目前的成熟度有關(guān)。從長遠來看,這一技術(shù)具有巨大的潛力,但在短期內(nèi),它可能還會受到技術(shù)和市場接受度的限制。
從投資的角度來看,這種表態(tài)會對投資者的選擇產(chǎn)生作用。不少投資者可能會被長期高額回報的預(yù)期所吸引。然而,眼前較低的收益狀況又可能讓一些保守的投資者感到猶豫不決。
其他公司的AI盈利策略
谷歌擁有其獨特的盈利模式,例如通過推出面向消費者的聊天機器人。與此同時,其他軟件企業(yè)將生成式AI視為企業(yè)的福音,但它們?nèi)栽诘却找娴牡絹怼_@種現(xiàn)象反映出不同企業(yè)選擇了不同的盈利途徑。某公司CEOBill指出,由于AI工具的便捷性,客戶對于新軟件的價格并不敏感,然而,該公司并未公布具體的價格信息。
的這種做法不公開價格,讓人難以理解。客戶若不知價格,又怎能充分接受產(chǎn)品?不同的盈利策略,體現(xiàn)了各公司對生成式AI商業(yè)化的不同看法。
企業(yè)中的成本效益分析
多數(shù)大型企業(yè)覺得對AI工具進行成本效益分析頗具挑戰(zhàn)。以某些公司為例,它們從現(xiàn)有的軟件預(yù)算中撥款來嘗試使用AI工具,并未新增投資。這反映出對AI工具投入的謹(jǐn)慎態(tài)度。正如Lohr所言,由于軟件成本高昂且難以衡量生產(chǎn)力增長,這一問題尤為突出。
輝瑞CEO提到可能節(jié)省資金,但并未詳細闡述。其他公司雖嘗試用AI自動化客服,卻未大規(guī)模推廣聊天機器人。這些行為都反映了在衡量成本與收益時,企業(yè)所面臨的猶豫不決。
AI工具在企業(yè)中的應(yīng)用價值
微軟案例中,分析師預(yù)測,2023年其通過AI相關(guān)云服務(wù)將實現(xiàn)超過16億美元的額外收入。微軟Teams軟件中的AI功能有助于會議總結(jié),從而節(jié)省員工時間,但其在Excel中的價值尚不明確。在企業(yè)客戶中,有70%的用戶表示,365應(yīng)用的部分功能提升了工作效率。
這顯示了AI工具在各類軟件中的運用效果有著顯著的差異。比如,在會議軟件中,其應(yīng)用效果是顯而易見的,能夠帶來實際效益。然而,在辦公軟件中,其效果尚不顯著,尚需進一步明確。
早期采用者的情況
銀行是較早使用微軟生成式AI產(chǎn)品的機構(gòu),這主要得益于微軟為軟件開發(fā)人員設(shè)計的AI助手。一些企業(yè)因特定需求而成為先行使用者,這一現(xiàn)象亦成顯著趨勢。這些早期用戶的行為和反饋對于AI產(chǎn)品的未來走向具有深遠影響。在產(chǎn)品內(nèi)測階段,他們發(fā)現(xiàn)的問題能夠推動企業(yè)進行改進。
大家對各家公司在生成式AI領(lǐng)域營收及應(yīng)用嘗試的看法如何?哪家的策略被認為最具潛力?歡迎點贊、轉(zhuǎn)發(fā),并在評論區(qū)積極討論。
作者:小藍
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